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一个博士送了十年快递,他说这比做教授更满足

2018-11-7 08:08| 发布者: 幸福√影子| 查看: 159| 评论: 0

摘要: 决定放弃清华梦的时候,身高1米85的保安谭超第一次觉得自己很脆弱。 那是2011年,他第四次报考清华大学国际关系研究生,落榜了。 收到面试成绩那天,他作出两个决定:第一,调剂到母校烟台大学,读完研究生再考博士 ...

幸福的相遇变成糟心的争论。曾经有位客户拿着回家拆开的月饼来找谭超,当着他的面把一整盒月饼丢进垃圾桶。中秋节已经过去了好几天,月饼也有点发霉了。

谭超现在想起来,也会觉得惋惜。但很多快件送到站点的时候已经是中午,他发完短信可能已经是晚上,第二天再来取,生鲜食品确实不一定能保证新奇。

苦力送件、手写短信、等待漫长,这是他刚开始从业时抹不去的记忆。虽然如此,谭超和泛滥网民一样,购物习惯悄悄改变着。谭超会上网购买一切能够买到的东西。小到一个螺丝刀,或者一个金刚钻的钻头——两块钱包邮。曾经最火爆的校内超市,连方便面销量都大大下降了。

2016年,谭超成为菜鸟驿站烟台大学的站点,实现了收派件智能化和电子化。

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一大部分方便面纸箱摞在谭超的快递站点里。

纸质面单时代,快递公司要求快递信息要保留半年以上,方便查找。厚厚的手写面单堆在角落,用超市废弃的方便面纸箱攒着,一个一个地摞在墙边。

2009年,天猫双11的物流订单惟独26万单,到了2015年,这一天的数字已变为4.67亿单。指数级增长仍在继续,2016年的双11,包裹数是6.57亿,到了2017年,这个数字已经变成8.12亿单。10年之间,天猫双11这天的物流订单增长了3100多倍。

谭超曾经明显感觉到,面单越攒越快了,他也曾自行研制过一套编码系统,方便从货架上找到快递。

不过,从2013年起,就像他再也不在实体店买方便面一样,装满手写面单的方便面纸箱也从谭超的快递驿站消逝了。

纸质面单已经随着菜鸟智能物流网络的布局成为历史,只存在于谭超的记忆中。

2013年5月28日,马云宣布成立菜鸟网络,布局物流,希翼让这个传统的行业,成为互联网、科技化的行业。一年后,菜鸟推出了标准化的公共电子面单平台,与各家快递公司和商家系统打通婚配,并向全行业开放免费申请接入。

依托菜鸟电子面单,自动流水线代替分拣人员记住成千上百个路由方向,自动婚配快递的路径。一个馕饼要从新疆发到山东烟台,通过自动流水线智能分单,就能即将奔赴下一站,精准婚配到快递网点,快递小哥更方便完成最后1公里的服务。

这是物流升级的历史,谭超完整见证了整个过程。在谭超的站点,山东省内和江浙沪地区的快件基本都会在次日到达,当天被取走,即使是新疆的馕饼,也只要要两三天就能发到校园。

每年的双11,都是快递业态的终极考验。随着菜鸟智能物流骨干网的搭建,双11签收1亿件包裹所需的时间,已经从2013年的9天,一路缩短到2017年的2.8天。

“行业正在前所未有的科技化进程中。”热衷于归纳总结的谭超博士相信,快递员在行业中的作用正在发生变化,曾经繁重的人工被技术代替,而快递员们将致力于细分市场的个性化服务,比如精确到分钟的送货,或者处理最后一公里的问题。

今年双11,谭超的论文还没能开题,但他丝毫不担心爆仓的发生。像往常一样,今年将面临多少包裹,谭超已胸有成竹。如果人手不够,其他菜鸟驿站站点也可以调人过来帮忙。

他和勤工俭学的同学们一样,已经提前进行了培训和考核。一大波包裹抵达前,整个系统已经做好了准备。只需安排好暂时值班表,甚至不必像往年一样,忙碌到晚上11点。

“双11时,所有剁手党最想见到的是我们啊。”博士快递哥深信自己现在在做的事情,和港珠澳大桥开通一样重要。这个行业,和世界运行的基础和本质并无不同。“世界早晚连成一个整体,而快递就是在消除距离。”

在这件事情上,马云和他的想法一致。就在今年5月,马云宣布阿里、菜鸟将再投千亿元,建设智能物流骨干网,目标指向“全球72小时、全国24小时必达”。就像他以前提到的,“以前你的土豆只能卖给邻居,现在只需一个手机,你就可以卖给全世界。”


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