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宠物有望搭乘高铁?12306推出问卷调查

幸福√微笑 2024-7-1 02:58:15
澎湃新闻记者 陈逸欣

近日,中国铁路客户服务中心推出高铁宠物运输调查问卷,澎湃新闻记者注意到,问卷位于12306系统内,涉及养宠类型、是否愿意尝试高铁宠物运输、定价标准、非养宠人士有何建议等15个问题。

携带宠物上高铁的话题也在网上引发热议。多数养宠人士表示很需要,“出差不用找寄养服务会方便很多,能和猫猫狗狗一起旅行可开心了”。有爱宠人士提出要同时设立指定的宠物车厢,明确细节要求、违规的处罚条款等等。也有网友直言不愿意,这对于怕猫怕狗人士不友好,如果一定要实行这一举措,要考虑到如何避免可能出现的矛盾。

在高铁上会不会设立宠物车厢?5月10日上午,澎湃新闻记者拨打12306客服热线,相关接线员表示,现在暂时没有接到新的通知称可以携带宠物上高铁,后续是否会放开还是要看总公司有没有相关通知。

网络图

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扫描网友分享的列车上的二维码,进入12306系统,选择问卷·建议,即可进入“铁路旅客高铁宠物运输”调查。手机截图

问卷涉及宠物运输服务定价、

非养宠人士建议等

5月10日上午8点40分,澎湃新闻记者通过扫描网友分享的列车上的二维码,进入12306系统,选择问卷·建议,进入“铁路旅客高铁宠物运输”调查,共15个问题,涉及养宠类型、是否有携带宠物出行的需求、如果铁路提供宠物运输服务是否愿意尝试等,以及为降低对其他旅客的影响,在高铁宠物运输更关注哪方面的防护;如铁路提供高铁宠物运输服务,期望的定价标准;如铁路提供高铁宠物运输服务,最关注的内容;如果是非养宠人士,对高铁宠物运输有何建议等多方面问题。

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值得注意的是,5月9日晚记者扫网友提供的列车上的二维码,成功打开问卷调查,但第二天早上记者再次扫同一个二维码,因列车已到站,找不到问卷入口。

5月10日上午,澎湃新闻记者拨打铁路12306客服热线,相关接线员表示,目前除了导盲犬,活物都不能带进高铁车厢,部分符合要求的宠物可以办理托运手续。

以后会不会设立宠物车厢?接线员表示,现在暂时没有接到新的通知称可以携带宠物上高铁,后续是否会放开还是要看总公司有没有相关通知。

有人支持,有人反对

建议设立指定车厢

对于携带宠物上高铁,市民怎么看?

多数养宠人士都支持携带宠物上高铁。“真的太需要了,和猫猫一起旅行可太开心了。”上海市民施女士是一位养猫人士,她的工作经常需要出差,不在家时宠物都是找寄养服务,比较麻烦,她认为允许携带宠物上高铁是一个贴心之举,也希望铁路同时推出更贴心的宠物运输服务,比如设立宠物车厢,完善相应的管理方法,比如运输过程中,明确细节要求,违规的处罚条款等等。

但有网友表示,虽然自己很喜欢猫猫狗狗,但作为过敏性鼻炎患者没法长期和小动物处在同一个空间,口罩有时也不管用,不过她还是赞成这个举措,前提是要有单独的车厢,不能扰民,限制数量和种类,同时宠物主人必须对可能出现的问题负全责才行。

“我不愿意,这对于怕狗怕猫人士不友好。”有害怕狗的市民提出,她反对将宠物带上高铁车厢,“一定实行的话,宠物要上指定的车厢,装在宠物箱中,不能随意走动,铁路部门要出台更细的措施,避免可能出现的矛盾。”

目前高铁对符合要求的宠物

提供托运服务

目前除了导盲犬,活物都不能带进高铁车厢,部分符合要求的宠物可以办理托运手续。

按照铁路部门相关规定,办理托运手续的宠物需要符合一定的要求,能够主动攻击伤害人的猛兽、猛禽,像蛇、蝎子、蜈蚣等等,则不能带上火车。

带有宠物的旅客,需要在乘车当天到车站办理宠物托运或押运的手续。运输距离在200公里以内、中途不需要喂养的,可不办理押运。如需押运需提前购买拟乘列车的车票,凭车票办理押运手续。

办理宠物托运有以下几个步骤:宠物限重20千克,超重则不能办理托运。出发前需打电话咨询,可以拨打中国铁路12306,确认到发城市间开办了行包运输业务(两端行包房均需开办业务),才可以办理托运;此外,要自备装运容器,容器应通风透气、结实牢固;有锁闭装置、饮水器;底部有防止动物粪便渗漏的衬垫;还要注意办理动物检疫合格证明,需带宠物去动物卫生检疫部门办理动物检疫合格证明时,应携带宠物免疫证明、主人身份证等。

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中国铁路客户服务中心推出高铁宠物运输调查问卷。截屏图

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本期编辑 邹姗

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